金塔县 “全程代理”服务活动成效显著

    为充分发挥基层林业站在推动生态林业和民生林业建设中的重要作用，将林业实用技术真正服务于“三农”，2016年以来，甘肃省金塔县林业站在全县各乡镇深入开展了“全程代理”服务活动，并取得了明显成效。一是简化办事程序，缩短了办事期限。按照“减少办理要件、压缩办理时限、完善服务机制、提高办事效率”的原则，制定了金塔县林业站办事程序与流程图，提高了服务效率与质量。二是推行“一站式”、“全程代理”等服务模式。进一步完善了县、乡林业站管理服务制度，加强林业站服务中心（窗口）建设，将涉及对林农服务的林业事项，统一集中到服务中心（窗口）办理，为林农提供更加快捷便利的服务。三是多种形式，开展技术培训。始终坚持“实用、实际、实效”的原则，做到“三落实”，即：落实责任人、落实技术队伍、落实活动项目。深入乡村农户、田间地头开展技术培训、传授实用技术，真正让农民听得进、学得会、用得上，并按活动要求，认真开展了“五个一”活动。四是站务公开，推进站风效能建设。县、乡林业站认真开展贯彻落实《关于加强乡镇林业工作站人员廉洁履行职责的若干规定》以服务农业、农村、农民为已任，采取多种措施不断转变工作作风，提高服务质量。首先将林业站承担的业务办理流程以宣传牌的形式予以公开，既为林农提供了亲切便捷的服务，又诚恳接受群众的监督。其次加大监督管理，树立亲民窗口。站上始终坚持将技术人员自身监督纳入日常工作来抓，结合党的群众路线教育实践活动，在单位开展自查自纠，改进工作作风，通过设立意见箱、设立政务公示栏、公开联系电话等方式自觉接受群众监督，切实树立起了林业站服务于民的窗口形象。五是为基层解难题、为林农办实事。通过发挥每一位林果专家的技术特长和优势，实实在在地帮助果农解决了特色林果产业发展中急需解决的关键技术和遇到的实际问题，提高了“全程代理”服务活动的实效，加快了果农增收的步伐。六是加强制度落实，建立长效机制。结合开展“全程代理”服务活动，认真梳理单位规章制度，对实践检验行之有效的，进行长期坚持；对不适应新形势新任务要求的，进行了修订完善，建立健全了“服务承诺制、首问责任制、限时办结制”等规章制度。同时，进一步加强了制度落实的监督，使林业站管理服务的长效机制有效、管用。(甘肃省林业工作站管理局供稿)